Ken je inwoner - bewoners

Kies de klantreis

Bepaal in 4 stappen de juiste communicatie met een specifieke groep inwoners

1 – Kies het vraagstuk

2 – Kies leeftijdsgroep of betrokkenheidsprofiel

3 – Kies de leeftijdsgroep








4 – Kies de fase in de klantreis





Op basis van de uitkomst van ons onderzoek onder een representatieve groep van 7.595 inwoners is ons advies:

We zijn benieuwd naar je vragen, feedback en toepasbaarheid van dit advies. Geef je feedback via de contactpagina.

 Deel de tool voor de perfecte klantreis met bijv. je collega!









De website www.kenjeinwoner.nl, het onderzoek en de tool voor de perfecte klantreis van inwoners van een gemeente
is een initiatief van de Hogeschool Arnhem Nijmegen (HAN), Citisens, OBI4Wan en Upstream.